Às 9h do dia 19 de abril, foi realizada a cerimônia de transferência do centro de atendimento ao cliente do Grupo Evada, no prédio da sede. A cerimônia foi presidida por Dai Yingming, diretor do gabinete do presidente. O presidente do grupo, Wang, compareceu e proferiu um discurso. Quase 30 executivos seniores da sede e chefes de departamentos compareceram.

A área total do novo centro de atendimento ao cliente é de aproximadamente 2.000 metros quadrados. Graças ao projeto e layout científicos da área, aliados às necessidades dos funcionários, o novo centro de atendimento ao cliente conta com sala de manutenção/treinamento técnico, sala de peças de reposição, área de máquinas completas, área de recebimento e expedição, área de teste, sala de remoção de poeira, sala de conferências multifuncional, etc.

A Evada adota como filosofia de negócios "apostar na inovação científica e tecnológica, na qualidade, na garantia do serviço e na criação de marcas brilhantes". Após mais de 20 anos de profundo desenvolvimento industrial e aprimoramento técnico, a Evada conta com 31 pontos de venda e serviços em todo o país. Apoiada pela pesquisa e desenvolvimento de pontos de venda, centros de tecnologia, centros de atendimento ao cliente e sedes diretamente afiliados, a Evada adota o modelo de serviço tradicional como modelo de serviço ativo, e a solução exclusiva de serviço 3S pode fornecer serviços em todo o ciclo de vida.

Nos últimos anos, o centro de atendimento ao cliente da Evada vem aprimorando continuamente o serviço "3S" (padrão de padronização, agilidade e profissionalismo); oferecendo atendimento online desimpedido, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, sem interrupções; fortalecendo a integração de serviço e marketing, enriquecendo serviços de valor agregado e implementando intensamente atividades de interação e feedback com o cliente. Recentemente, com base na prevenção e controle de epidemias normalizados, aprimoramos continuamente a experiência do cliente e garantimos a qualidade do serviço pós-venda.
O centro de atendimento ao cliente sempre se concentra no conceito de "serviço ininterrupto", fortalece a qualidade interna e constrói a imagem externa, aprimora constantemente a conscientização do serviço, melhora a qualidade do serviço e cria uma marca de serviço de alta qualidade.
Comece com uma nova perspectiva e torne o serviço mais acolhedor.